Cegid XRP Flex : l’ERP Cloud de Cegid passé au crible

Choisir un ERP n’est jamais une décision simple pour une PME ou une ETI. Il s’agit d’un outil qui doit structurer la gestion de l’entreprise pendant plusieurs années, accompagner sa croissance et garantir la fiabilité des données financières et opérationnelles. Parmi les solutions disponibles en France, Cegid XRP Flex occupe une place particulière : c’est un ERP cloud présenté comme moderne, modulaire et pensé pour les organisations intermédiaires.

Mais derrière le discours marketing, que vaut réellement XRP Flex ? Cette analyse propose une plongée dans les fonctionnalités, la tarification, les avantages et les limites de cette solution, sans occulter les retours parfois critiques sur la relation avec l’éditeur Cegid.

Une plateforme ERP cloud conçue pour les PME et ETI

XRP Flex est une solution entièrement cloud, proposée en SaaS. L’argument de Cegid est clair : plus besoin de serveurs internes, de mises à jour manuelles ni d’équipes IT surdimensionnées. Les entreprises accèdent à leur ERP depuis un simple navigateur web, avec des mises à jour automatiques gérées par l’éditeur.

L’outil est présenté comme “modulaire”. Cela signifie que chaque entreprise active uniquement les modules dont elle a besoin : comptabilité, gestion commerciale, CRM, gestion des stocks, production, service après-vente, gestion des projets, etc. En théorie, cette flexibilité permet de démarrer avec un périmètre réduit et d’ajouter des briques au fil du temps.

Toutefois, cette modularité a une contrepartie : la tarification se fait par module et par utilisateur. Une PME qui commence avec quelques utilisateurs finance pourra se retrouver rapidement avec une facture importante si elle souhaite ajouter la gestion de production, puis un CRM, puis un suivi de projets. Les coûts récurrents peuvent ainsi grimper fortement au fur et à mesure que l’entreprise veut exploiter tout le potentiel de l’ERP.

La gestion financière et comptable

Le module financier de XRP Flex est l’un de ses piliers. Il propose la tenue de la comptabilité générale et auxiliaire, la gestion des immobilisations, la consolidation multi-sociétés et multi-pays, ainsi que le suivi de la trésorerie.

Cegid met particulièrement en avant la conformité avec les normes françaises et européennes, ce qui rassure les DAF et les cabinets d’expertise comptable. L’ERP permet de produire les liasses fiscales, d’intégrer les obligations légales et d’échanger avec les outils comptables ou de reporting déjà en place.

En revanche, le reporting standard reste limité à ce que l’éditeur propose. Beaucoup de DAF remontent le besoin d’exporter les données vers des solutions externes comme Power BI ou des tableaux Excel, car les états fournis ne permettent pas de répondre à des besoins analytiques complexes.

La gestion des ventes et la relation client

Cegid XRP Flex inclut un module de gestion commerciale, couvrant le cycle complet : prospection, devis, commandes, facturation. L’ERP intègre également un CRM qui centralise les informations clients et permet de suivre les opportunités.

Ce module est pratique pour les PME qui veulent un outil unique et éviter de multiplier les logiciels de type HubSpot ou Pipedrive. Les commerciaux peuvent saisir leurs actions, suivre les relances et alimenter directement la facturation en cas de transformation.

Cependant, l’ergonomie est jugée moins fluide que celle d’outils CRM spécialisés. Les équipes commerciales habituées à des solutions dédiées trouvent souvent XRP Flex trop rigide, avec des workflows peu adaptables et des écrans plus pensés pour des gestionnaires administratifs que pour des vendeurs sur le terrain.

La gestion des achats et des stocks

Pour les entreprises industrielles ou de distribution, XRP Flex propose un module achats et stocks. On peut y gérer les commandes fournisseurs, les réceptions, les niveaux de stock, les inventaires et la valorisation des articles.

Ce module est conçu pour des besoins standards. Il permet de suivre les articles, les fournisseurs et les entrées-sorties. En revanche, dès qu’il faut aller vers une logistique plus complexe (multi-entrepôts avancé, traçabilité fine, codes-barres intégrés), les limites apparaissent. Beaucoup d’entreprises doivent alors interfacer XRP Flex avec des WMS ou des outils logistiques spécialisés, ce qui rajoute des coûts et de la complexité.

La gestion de la production

Un des arguments de XRP Flex est sa capacité à gérer la production pour les PME industrielles. L’outil intègre la planification des ordres de fabrication, les nomenclatures, le calcul des besoins et le suivi des coûts de production.

Ce module reste cependant relativement simple par rapport à des ERP industriels plus spécialisés. Il conviendra à une PME qui fabrique en petites ou moyennes séries, mais risque de ne pas suffire à une ETI industrielle avec une supply chain complexe. La flexibilité des nomenclatures et la profondeur des fonctionnalités de planification sont souvent jugées insuffisantes par les directions industrielles.

La gestion de projets et des services

XRP Flex propose également des fonctions de gestion de projets, avec suivi des temps passés, facturation au forfait ou au temps réel, et suivi de la rentabilité. Ce module cible particulièrement les sociétés de services, cabinets de conseil ou ESN.

Il permet de suivre les interventions, d’affecter des ressources et de générer la facturation correspondante. Mais là encore, on est dans un niveau de fonctionnalités intermédiaire : suffisant pour une PME de services, mais vite limité pour une entreprise qui veut une gestion avancée de la planification des ressources ou un pilotage complexe des marges par projet.

Le reporting et la business intelligence

Cegid met en avant un reporting intégré, avec des tableaux de bord accessibles depuis le cloud. Les dirigeants ont accès à des indicateurs financiers, commerciaux et opérationnels.

En pratique, ces tableaux sont utiles pour un suivi de base, mais beaucoup d’utilisateurs rapportent qu’ils manquent de souplesse. Les filtres sont limités, la personnalisation est difficile et il est compliqué d’obtenir des vues analytiques avancées sans exporter vers Excel ou Power BI.

C’est un point faible récurrent : XRP Flex fournit du reporting standard, mais peine à satisfaire les directions financières qui veulent creuser leurs données en profondeur.

Un modèle économique basé sur les modules

L’un des aspects à bien comprendre avant de choisir XRP Flex est son modèle économique. La facturation est double : par utilisateur et par module activé. Une entreprise qui se contente de la finance et de la gestion commerciale paiera une facture raisonnable. Mais dès que l’on ajoute la production, la gestion de projets, le CRM et les services, la facture peut rapidement devenir très lourde.

Cela pose un vrai sujet de coût récurrent. Beaucoup de PME partent séduites par le ticket d’entrée accessible, puis se retrouvent à payer plusieurs dizaines de milliers d’euros par an en licences quand elles élargissent leur périmètre.

C’est une différence majeure avec les ERP open source (Odoo, Axelor, Dolibarr) qui facturent l’intégration et le support, mais pas les licences au module.

La relation avec l’éditeur Cegid

Cegid est un acteur établi, ce qui rassure beaucoup de dirigeants. L’entreprise a une solidité financière, une présence internationale et une connaissance des normes françaises.

Cependant, les retours clients sont plus contrastés sur la relation avec l’éditeur. Plusieurs critiques reviennent régulièrement :

• Un support jugé inégal : certains clients louent la réactivité, d’autres dénoncent des délais longs et un manque de suivi.

• Une dépendance forte à l’éditeur : contrairement à un écosystème open source où l’on peut changer d’intégrateur, ici tout passe par Cegid ou ses partenaires agréés, ce qui limite l’autonomie des entreprises.

• Une impression de rigidité commerciale : les négociations de tarifs, l’ajout de modules ou la renégociation des contrats sont parfois perçus comme peu flexibles.

Pour une direction générale, ce point est crucial : choisir XRP Flex, c’est aussi accepter de dépendre d’un éditeur qui n’a pas toujours la réputation la plus souple dans sa relation client.

Comparaison avec d’autres ERP

Comparer XRP Flex avec d’autres solutions aide à clarifier son positionnement.

Face à Axelor, XRP Flex apparaît comme plus clé en main, mais là encore moins modulaire. Axelor s’adresse à des entreprises prêtes à investir dans un ERP évolutif sur mesure.

Face à Microsoft Dynamics 365 Business Central, XRP Flex joue sur sa proximité française et sa meilleure intégration des obligations locales. Mais Dynamics propose un écosystème plus vaste, notamment pour la BI et l’intégration avec Office.

Face à SAP Business ByDesign, XRP Flex est plus accessible pour une PME. Mais SAP reste plus robuste pour une ETI industrielle complexe.

Pour quel profil d’entreprise XRP Flex est-il adapté ?

XRP Flex peut convenir à une PME ou une ETI qui veut un ERP standard, capable de couvrir finance, commerce, achats, production et projets dans un même outil. Il est particulièrement adapté aux entreprises françaises qui veulent un éditeur local et qui acceptent d’adapter leurs processus aux standards proposés.

En revanche, il est moins adapté si l’entreprise a des besoins très spécifiques, si elle veut garder une autonomie forte sur l’ERP, ou si elle cherche une solution à coûts maîtrisés à long terme.

Conclusion

Cegid XRP Flex se présente comme un ERP cloud moderne et modulaire pour les PME et ETI. Sa couverture fonctionnelle large et sa conformité aux normes françaises en font une solution rassurante pour un dirigeant ou un DAF.

Mais il faut être conscient de ses limites : la personnalisation est restreinte, le reporting est perfectible, le coût peut rapidement grimper avec les modules, et la relation avec l’éditeur Cegid n’est pas toujours jugée positive par les clients.

En résumé, XRP Flex peut être un choix solide pour une PME qui veut une solution clé en main, mais il est rarement le meilleur choix pour une entreprise qui vise l’agilité, la personnalisation et la maîtrise de son budget sur le long terme.